- После получения заказа в течение суток менеджер формирует заказ и cвязывается с вами по телефону или электронной почте для подтверждения и уточнения.
- Заказы, поступившие в рабочие дни до 16 часов, а в субботу до 13 часов, обрабатываются в день поступления. Заказы, поступившие после этого времени. обрабатываются утром следующего рабочего дня (в воскресенье у нас выходной).
- Самовывоз из нашего офиса — бесплатно. Часы работы: 10–19 в рабочие дни, 11–16 в субботу, выходной — воскресенье. Если вы хотите посмотреть украшения «вживую», приезжайте и выбирайте на месте!
- Курьерская доставка по Москве в пределах МКАД — 300 руб. (от 3000 руб. бесплатно). Срок 2-3 дня
- Курьерская служба СДЭК до ближайшего к вам пункта выдачи - 150 руб. Бесплатно от 3000 руб. или по предоплате. Срок 2-3 дня.
- Очень просим вас выкупать заказы с наложенным платежом своевременно! Неполученные заказы — наш прямой убыток (мы оплачиваем пересылку туда и обратно). Отнеситесь к этому с пониманием, пожалуйста!
- Кроме того, имейте в виду, что посылки на почте хранятся 15 дней, после чего возвращаются отправителю.
- Если вы не получили извещение в течение 2 недель дней после отправки заказа, справьтесь на почте. Нередко случается, что извещения не доставляются адресату.
- Покупатели, не выкупившие свой заказ, в дальнейшем обслуживаются только по предоплате с компенсацией магазину расходов по доставке возвращенного заказа.
- Отмена заказа возможна в любое время до его отправки. Если оплата уже произведена, будет осуществлен возврат уплаченной суммы.
- Изделия ненадлежащего качества (брак) подлежат возврату или обмену в течение 14 дней со дня получения заказа. В этом случае расходы по доставке несет магазин.
- Изделия надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения заказа. Расходы по доставке несет покупатель.
- Изделия надлежащего качества, изготовленные или переделанные на заказ, возврату и обмену не подлежат.
- Покупатели, не выкупившие заказ, отправленный наложенным платежом, в дальнейшем обслуживаются только на условиях полной предоплаты.
Оплата и доставка
Вы сделали заказ. Что дальше?
·
Способы доставки
Для Москвы в пределах МКАД
Для регионов (включая районы Москвы за МКАД )
Почта России (наложенный платеж) Стоимость доставки (350-550 руб.). зависит от региона и будет доступна при оформлении заказа в корзине. Заказы от 7000 руб. доставляются бесплатно. Дополнительно в почтовом отделении вам придется оплатить еще и стоимость почтового перевода наложенного платежа (от 80 руб. в зависимости от суммы заказа)
Почта России (предоплата) В зависимости от региона 150-350 руб., то есть на 200 руб. дешевле, чем для посылок с наложенным платежом. При этом вы не платите за перевод наложенного платежа. Ваша экономия не меньше 300 руб.! Для заказов от 3000 руб. доставка бесплатная!
Служба доставки СДЭК с оплатой при получении. Не действует для отдаленных регионов.
Стоимость рассчитывается для каждого заказа индивидуально, но чаще всего оказывается ниже, чем при отправке почтой. Точную стоимость вы увидите при оформлении заказа в корзине. Доставка осуществляется до пункта выдачи СДЭК. Бесплатно при заказе от 5000 руб. Не действует для отдаленных регионов.
Служба доставки СДЭК по предоплате - БЕСПЛАТНО до пункта выдачи. Не действует для отдаленных регионов.
Заказы по России отправляются в течение 2 суток, после чего в течение суток мы высылаем вам письмо с номером почтового идентификатора, по которому можно отследить состояние вашей посылки. Не действует для отдаленных регионов.
Курьерская доставка до двери
Действует в Московской области и Санкт-Петербурге. Стоимость 450 руб. В дальнейшем будут подключаться другие крупные города.
Дорогие покупатели!
Способы оплаты
Наличными или банковской картой курьеру.
Наличными или банковской картой в офисе
Наложенный платеж (для регионов).
Предоплата банковской картой на сайте
Условия отмены заказа и возврата товара