- После получения заказа в течение суток менеджер формирует заказ и cвязывается с вами по телефону или электронной почте для подтверждения и уточнения.
- Заказы, поступившие в рабочие дни до 16 часов, а в субботу до 13 часов, обрабатываются в день поступления. Заказы, поступившие после этого времени. обрабатываются утром следующего рабочего дня (в воскресенье у нас выходной).
- Самовывоз из нашего офиса — бесплатно. Часы работы: 10–19 в рабочие дни, 11–16 в субботу, выходной — воскресенье. Если вы хотите посмотреть украшения «вживую», приезжайте и выбирайте на месте!
- Курьерская доставка по Москве в пределах МКАД — 300 руб. (от 3000 руб. бесплатно). Срок 2-3 дня
- Курьерская служба СДЭК до ближайшего к вам пункта выдачи - 150 руб. Бесплатно от 3000 руб. или по предоплате. Срок 2-3 дня.
- Очень просим вас выкупать заказы с наложенным платежом своевременно! Неполученные заказы — наш прямой убыток (мы оплачиваем пересылку туда и обратно). Отнеситесь к этому с пониманием, пожалуйста!
- Кроме того, имейте в виду, что посылки на почте хранятся 30 дней, после чего возвращаются отправителю.
- Если вы не получили извещение в течение 2 недель дней после отправки заказа, справьтесь на почте. Нередко случается, что извещения не доставляются адресату.
- Покупатели, не выкупившие свой заказ, в дальнейшем обслуживаются только по предоплате с компенсацией магазину расходов по доставке возвращенного заказа.
- Отмена заказа возможна в любое время до его отправки. Если оплата уже произведена, будет осуществлен возврат уплаченной суммы.
- Изделия ненадлежащего качества (брак) подлежат возврату или обмену в течение 14 дней со дня получения заказа. В этом случае расходы по доставке несет магазин.
- Изделия надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня получения заказа. Расходы по доставке несет покупатель.
- Изделия надлежащего качества, изготовленные или переделанные на заказ, возврату и обмену не подлежат.
- Покупатели, не выкупившие заказ, отправленный наложенным платежом, в дальнейшем обслуживаются только на условиях полной предоплаты.
Оплата и доставка
Вы сделали заказ. Что дальше?
·
Способы доставки
Для Москвы в пределах МКАД
Для регионов (включая районы Москвы за МКАД )
Почта России (наложенный платеж) Стоимость доставки (350-550 руб.). зависит от региона.и будет доступна при оформлении заказа в корзине. Заказы от 7000 руб. доставляются бесплатно. Дополнительно в почтовом отделении вам придется оплатить еще и стоимость почтового перевода наложенного платежа (от 80 руб. в зависимости от суммы заказа)
Почта России (предоплата) В зависимости от региона 150-350 руб., то есть на 200 руб. дешевле, чем для посылок с наложенным платежом. При этом вы не платите за перевод наложенного платежа. Ваша экономия не меньше 300 руб.! Для заказов от 3000 руб. доставка бесплатная!
Курьерская служба СДЭКс оплатой при получении.
Стоимость рассчитывается для каждого заказа индивидуально, но чаще всего оказывается ниже, чем при отправке почтой. Возможна доставка до двери или до ближайшего пункта выдачи заказов на ваш выбор.
Курьерская служба СДЭК по предоплате - БЕСПЛАТНО до пункта выдачи (за исключением отдаленных регионов).
Заказы по России отправляются в течение 2 суток, после чего в течение суток мы высылаем вам письмо с номером почтового идентификатора, по которому можно отследить состояние вашей посылки.
Дорогие покупатели!
Способы оплаты
Наличными курьеру.
Наличными или банковской картой в офисе
Наложенный платеж (для регионов).
Оплата банковской картой на сайте
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
Возврат товара при оплате картой
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
Условия отмены заказа и возврата товара