Кто мы

Ателье украшений "100 камней" - это небольшой семейный бизнес, созданный матерью, Ириной Прибытковой, и дочерью, Марией Пономаревой, большими любительницами натуральных камней. Нам счастливо удалось превратить свое увлечение в действующий бизнес, и эта работа приносит нам радость и удовлетворение.

Наша мастерская работает с 2011 года. За это время мы многое узнали и многому научились. Мы постоянно совершенствуем свой сайт и ассортимент и надеемся, что покупателям у нас нравится.

Для кого мы работаем

Для таких же, как и мы, любителей и ценителей красоты натурального камня. Работать с такими людьми очень приятно и мы стараемся оправдать их ожидания и принести им радость.

Почему любители камня выбирают нас

  • На нашем сайте вы не найдете подделок и имитаций. Главное для нас - камень, то есть мы стараемся продавать не украшения с камнями, а камень в украшениях.
  • Наши цены ниже средних по рынку. Кроме того, действует система скидок (до 20%).
  • Подавляющее большинство бус и браслетов изготовляется в нашей мастерской опытными мастерами с использованием лучших материалов.
  • Бусы и браслеты выпускаются с большим выбором размеров, бусы от 35 до 70 см, браслеты от 15 до 23 размера.
  • На украшения нашего производства действует пожизненная гарантия (бесплатный ремонт независимо от давности покупки).
  • Возможна доставка и изготовление украшений на заказ. Если вы не нашли на сайте того, что вам хотелось - пишите, звоните.
  • Возможна как предоплата, так и оплата при получении. При предоплате доставка бесплатная! Оплатить заказ можно на сайте картой любого банка.

Как сделать заказ

Положить в корзину и оформить, следуя инструкциям на сайте (круглосуточно). В рабочее время можно сделать заказ и по телефону.

После получения заказа в течение рабочего дня с вами свяжется менеджер для подтверждения и уточнения. Жителям Москвы и Подмосковья мы, как правило, звоним по телефону, с остальными заказчиками связываемся по электронной почте или в мессенджере WhatsApp.

Не забывайте проверять свою почту, пожалуйста! Мы делаем три попытки связаться с вами, после этого неподтвержденные заказы аннулируются.

Если вам не подошло полученное украшение

Вы можете вернуть его в течение 14 дней после получения. Вышлите его нам, и после получения мы переведем вам его стоимость любым удобным для вас способом. В этом случае почтовые расходы несет покупатель. 

Если вы получили бракованное изделие

Такое бывает очень редко, но, увы... все же бывает...

В этом случае действуйте так же, как описано в предыдущем пункте, но почтовые расходы будут вам возвращены вместе со стоимостью украшения.

Браком считается

  • Разбитый камень
  • Трещины и сколы на видимой стороне камня
  • Сломанный замок или оправа.
  • Порванная нитка у бус или резинка у браслета.

Браком не считается

  • Незначительное отличие цвета камня от того, что вы видели на фотографии (может зависеть от различия в настройках мониторов).
  • Инородные включения и помутнения в камне.
  • Внутренние трещины, не выходящие на поверхность.
  • Трещины и мелкие сколы на обратной стороне изделия (не видимые при ношении).

Помните: каждый камень индивидуален по цвету и рисунку, идеальных камней практически не бывает, в этом-то и состоит их прелесть.