Вопрос/ответ
Ваш вопрос
Откуда ваши камни?
Большинство камней поступает в Россию из Китая. Это не значит, что они добываются в Китае, просто в настоящее время там сосредоточена почти вся мировая обработка минералов. Китайская промышленность выпускает как натуральные камни, так и имитации. Мы выбираем только натуральные.
Значительно меньше доля индийских индийских изделий, в основном это бусины с ручной огранкой, более дорогие.
И совсем немного – это Россия и Бразилия.
Кто производит ваши украшения?
Бусы, колье и значительная часть браслетов – изделия нашего дизайна и производства.
Остальные браслеты поступают готовыми из Китая и Индии.
Кольца и серьги в оправе российского производства, заводские и ручной работы мастеров-ювелиров.
Есть ли гарантия на ваши украшения?
Украшения нашего производства имеют пожизненную гарантию. Это означает, что мы отремонтируем их независимо от срока давности покупки. На остальные изделия гарантия 12 месяцев.
Возможна ли бесплатная доставка?
Да, есть несколько вариантов.
- Доставка в регионы Почтой России или курьерской службой СДЭК по предоплате – зависит от суммы заказа и дальности региона.
- Доставка по Москве и ближайшему Подмосковью курьерской службой СДЭК по предоплате – независимо от суммы заказа.
- Курьерская доставка по Москве - при сумме заказа от 5000 руб.
Какие у вас правила возврата и обмена?
Возврат и обмен возможен в течение 14 дней со дня получения заказа. Подробнее читайте здесь