Возврат/гарантия

Если вам не подошло полученное украшение

Вы можете вернуть его в течение 14 дней после получения. Вышлите его нам, и после получения мы переведем вам его стоимость любым удобным для вас способом. В этом случае почтовые расходы несет покупатель.

Если вы получили бракованное изделие

Такое бывает очень редко, но, увы... все же бывает...

В этом случае действуйте так же, как описано в предыдущем пункте, но почтовые расходы будут вам возвращены вместе со стоимостью украшения.

Браком считается

• Разбитый камень
• Трещины и сколы на видимой стороне камня
• Сломанный замок или оправа.
• Порванная нитка у бус или резинка у браслета.

Браком не считается

• Незначительное отличие цвета камня от того, что вы видели на фотографии (может зависеть от различия в настройках мониторов).
• Инородные включения и помутнения в камне.
• Внутренние трещины, не выходящие на поверхность.
• Трещины и мелкие сколы на обратной стороне изделия (не видимые при ношении).

Помните: каждый камень индивидуален по цвету и рисунку, идеальных камней практически не бывает, в этом-то и состоит их прелесть.